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客服专员

工作地点: 陕西省西安市 职位月薪: 面议 [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: pk10手机投注计算 中专
年龄要求: 20-30岁 工作体会: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、接受客户的资询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这客户的动态。
3、记录汇总客户咨询的内容,及时分析并反馈给客服经理。
4、对客户进行不定期回访,通过回访不但了解不同客户需求、市场咨询,还可以发觉自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求提高客户满意度。
5、接来投诉的时候要及时处理,处理后要及时回访使得客户投诉的问题得来高效和圆满的解决,建立投诉回档资料。
6、配合各个部门的工作,及时沟通。
7、完成领导交办的其它事情。
岗位要求:
对汽车行业有一定的了解,在工作中要有耐心、细心、责任心、积极向上的工作态度。并有工作体会者优先!
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pk10手机投注计算 陕西省汽车贸易公司西安市华晨汽车销售服务分公司

关注

行业:汽车及零配件

性质:国有企业

规模:1000人以上

详细地址:陕西省西安市未央区阿房一路22号 查看地图

风险提示

最近登录时间:2019/05/27 09:01

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