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大堂经理 给HR留言

工作地点: 陕西省铜川市铜川新区 职位月薪: 3.5K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 大专
年龄要求: 24-40岁 工作体会: 3~5年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-08-16
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岗位职责:
1、接待和迎送客人,检查接待复要客人的工作。处理客人投诉,并将复要投诉写成案例存档。

2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。

3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。

5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

6、和谐各部门之间的关系。

7、接受客人预订,负责预订的落实并通晓有关部门,做好预订资料的治理。

8、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。

9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

10、保护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂寂静、优雅和文明。

11、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社治理层人员。

12、负责治理酒店外围、停车场的卫生与秩序。
岗位要求:
1、大专以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉酒店治理和服务方面的晓识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
晋升机制:
联系人:*** 职务:******* 所在部门:******
联系电话:

公司其他职位

酒店前台文员 [铜川市铜川新区 ] 2019-08-16
月薪 2。5K -3。5K |全职 |招聘3~5人 |年龄23-35岁 |体会1~2年

酒店客房服务员 [铜川市铜川新区 ] 2019-08-16
月薪 2K -2。5K |全职 |招聘3~5人 |年龄25-50岁 |体会1~2年
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铜川铂尔雅实业有限公司

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答复率100.0%

行业:酒店/旅游

性质:私营企业

规模:少于50人

详细地址:陕西省铜川市铜川新区长丰南路荣盛广场2号楼

    本公司位于铜川市新区,从事商务酒店经营与治理。

风险提示

最近登录时间:2019/08/16 14:46

最近登录IP:1.81.40.*[陕西省渭南市]

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以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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